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    黨群工作 / 青年之友

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    2020-05-29
    聯華29年周年慶“我們在行動”
            為了響應營運中心(上海)黨委服務一線經營,深化聯華股份團委緊扣工作主線,服務企業中心工作,組織動員廣大青年凝心聚力勇擔當做貢獻,傳承2019年度上海市青年突擊隊——聯華“助力促銷售”青年突擊隊的傳統,5月16日,營運中心(上海)團總支籌備組在世紀聯華仙霞店組織了一次青年突擊隊行動。適逢世紀聯華開展聯華周年慶515大促,在籌備組的召集下,營運中心5名團員青年支援門店,協助門店做好自助收銀、掃碼購的引導工作和百聯到家揀貨等工作。
            我們在行動 ——“用心學習”。在正式投入工作前,營運中心團總支籌備組組長馮冰歡簡單介紹了百聯到家“前置倉”,開店前期,門店員工將店內暢銷商品、促銷商品提前放置在收銀前段的集貨區域內,部分生鮮商品會提前進行挑揀、按照線上規格進行預包裝,便于能夠在規定的時間內進行“快而準”的完成揀貨,小小的前置倉承載了消費者的愿望清單,同樣也提高了到家的速度和質量。現場教學雖然只有短短的5分鐘,但卻給隊員們接下來的工作帶來莫大的幫助。
            我們在行動 ——“用心執行”。百聯到家的VPOS機器不斷地響著“您有一張新訂單”,青年們拉著灰色小推車,拿著到家揀貨訂單,忙碌地穿梭在世紀聯華的各個角落。由于對賣場店里品類區域和商品的不熟悉,又擔心訂單的揀貨時間超時,剛開始,隊員們在賣場毫無方向地穿梭,在同樣商品面前來回走動,對散稱的重量反復調整,但是在店里的同事幫助和團隊協同下,大家井然有序地完成了一單又一單。因為我們有一個共同的目標:滿足顧客想要的商品。
            我們在行動 ——“用心服務”。線上線下服務一體化,一句簡單的詢問“您好!歡迎使用自助收銀,我來協助您完成付款?”“您好!您可以使用掃碼購,享優惠省時間”等,用熱情的態度為顧客提供更好的服務,用專業的話術和操作為顧客提供便捷。因為我們有一個共同的目標:帶給顧客最好的購物體驗和服務。
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            營運中心(上海)青年突擊隊將持續開展“我們在行動”,切實激發新時代聯華團員青年的使命感,立足青年崗位建功,在生產攻堅中打好頭陣,把聯華青年志愿服務做出成效。同時,將繼續引導、凝聚團員青年,大力弘揚志愿服務精神,將“用心過好生活”傳遞至每一個行動。
    (供稿:聯青)
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