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    2021-10-09
    安全防范無假期 優質服務不松勁
    百聯置業國慶假日督導檢查成員企業值守情況
            國慶假日期間,百聯置業黨委堅持安全、服務不放松,把黨史學習教育落實到服務大局、服務業主、服務客戶、服務員工上,以實際行動踐行初心使命。10月3日,公司黨委書記、董事長陸琨,黨委副書記陳陟峰等一行,以“四不兩直”(不發通知、不打招呼、不聽匯報、不用接待、直奔基層、直插現場)的方式,先后前往百聯物業百聯西郊購物中心、百聯中環購物中心、百聯集團大廈等服務中心和好美家部分門店、文化商廈等企業,圍繞“四個服務”開展督導檢查。
            服務大局不偏離。國慶假日,好美家、文化商廈、百聯電器等銷售類企業以豐富多彩,價格實惠的節慶營銷活動和優質的服務吸引了絡繹不絕的顧客。黨委一行來到銷售企業,詳細了解假日運營促銷情況,提出改進提升要求。指出,服務百聯發展、擦亮百聯品牌、實現百聯使命是各單位的首要任務,希望各單位把提質增效,提升經營能級,努力讓消費者“樂享美好生活”作為一切工作的出發點和落腳點,要求相關單位結合品牌換新,以思維破冰實現發展破局,把企業營銷推上一個新臺階。
            服務業主不松勁。長假中,百聯物業全員出動,頂住業主商場大客流壓力,全力以赴、日以繼夜防疫情、導人流、疏車流、護設備、保清潔,以優質的物業服務保障業主的服務優質。黨委領導走訪了部分服務中心,重點檢查安全責任落實、疫情防控實施、應急預案準備、工程設備運作、商場保潔維護等服務保障情況。要求百聯物業全體干部員工要把服務業主意識深深刻進骨子里、體現在行動上,緊緊圍繞集團要求和業主需求,結合SBP22,加緊制定物業服務品質提升規劃,當好業主形象的維護者、服務對象的知心者、群眾安全的守護者,聚焦“成為百聯商業的特色”總目標發力。
            服務客戶不懈怠。金秋十月正值家裝旺季,黨委領導來到好美家曹楊店暨傳統業態轉型樣板店,了解創新轉型成果,與“超級裝”等入駐客戶交流探討業態發展新趨勢、新商機,聽取客戶對企業經營的意見和建議。黨委領導指出,好美家轉型要在深度服務上下功夫,要圍著客戶需求轉、跟著需求變,通過深度服務,把對客戶的維護體現在實現客戶價值的持續貢獻上,創造客戶價值、實現發展共贏,增強企業核心競爭力。
            服務員工不停步。黨委一行走進企業基層一線,向節慶期間堅守崗位的干部員工致以節日的慰問,為默默奉獻的一線員工加油鼓勁,并詢問了解員工“急難愁盼”的需求和公司黨委贈送的微波爐、洗衣機等愛心物資的使用情況。黨委領導強調,各單位黨組織要持續深入推進“我為群眾辦實事”活動,著力改善員工的工作和休息環境。尤其是百聯物業,要切實解決一線員工工間休息場所設施簡陋、空間不足的問題,用心用情建立一批標識統一、配置完善、環境達標的員工休息“暖心驛站”,讓員工真正體驗到幸福感、歸屬感和安全感。
    (供稿:智燁)
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